• Programın yıllık bir kullanım aidatı yoktur.
• Teknik destek, ilk 2 yıl ücretsiz, sonraki yıllar ücretlidir. Teknik destek telefon ile veya bilgisayarınıza uzaktan bağlanılarak verilmektedir.
• Programın yeni versiyonları, ilk 5 yıl ücretsiz sonraki yıllar ücretlidir. Yeni versiyonlara geçiş yapmak zorunlu değildir.
• Programlarımızda internet tabanlı yedekleme sistemi mevcuttur. Program açıkken her 30 dakikada bir tüm bilgileri şifreli bir şekilde bizim yedekleme sunucularımıza kayıt eder. Bu hizmetten yararlanmak isterseniz, yıllık aidat Kdv Dahil 1.000 TL dir.

• Programın yıllık kullanım aidatı vardır. Yıllık aidat; programın o andaki satış fiyatının 1/12 ‘si kadardır.
• Teknik destek ücretsizdir. Teknik destek telefon ile veya bilgisayarınıza uzaktan bağlanılarak verilmektedir.
• Programın yeni versiyonları, ilk 5 yıl ücretsiz sonraki yıllar ücretlidir. Yeni versiyonlara geçiş yapmak zorunlu değildir.
• Programlarımızda internet tabanlı yedekleme sistemi mevcuttur. Program açıkken her 30 dakikada bir tüm bilgileri şifreli bir şekilde bizim yedekleme sunucularımıza kayıt eder. Bu hizmetten yararlanmak isterseniz, yıllık aidat Kdv Dahil 1.000 TL dir.
• Programı sınırsız sayıda bilgisayara kurabilirsiniz. Fakat aynı anda en fazla 5 kullanıcı programı kullanabilir. 5 kullanıcı sayısını artırmak isterseniz, ek kullanıcı ücreti ödemeniz gerekmektedir.

• Programın yıllık bir kullanım aidatı yoktur.
• Teknik destek, ilk 2 yıl ücretsiz, sonraki yıllar ücretlidir. Teknik destek telefon ile veya bilgisayarınıza uzaktan bağlanılarak verilmektedir.
• Programın yeni versiyonları, ilk 5 yıl ücretsiz sonraki yıllar ücretlidir. Yeni versiyonlara geçiş yapmak zorunlu değildir.
• Programlarımızda internet tabanlı yedekleme sistemi mevcuttur. Program açıkken her 30 dakikada bir tüm bilgileri şifreli bir şekilde bizim yedekleme sunucularımıza kayıt eder. Bu hizmetten yararlanmak isterseniz, yıllık aidat Kdv Dahil 1.000 TL dir.
• 3 adet aktivasyon şifresi alma hakkınız vardır. Aldığınız aktivasyon şifreleri; programı kullandığınız bilgisayarın, anakartı değişmediği sürece ömür boyu geçerlidir. 3 şifre hakkınız bittikten sonra talep ettiğiniz her yeni aktivasyon şifresi için Kdv Dahil 300 TL ücret talep edilir. Kullanmadığınız aktivasyon şifreleri, iptal edilip yenisi verilmemektedir.

• Birden fazla depo tanımlayabilirsiniz.
• Üretim üret yaparak üretim stok miktarlarınızı takip edebilirsiniz.
• Cari hesaplara hesap risk limiti ekleyebilirsiniz.
• Cari hesaplarda ürün satır görünümlü ekstre alabilirsiniz.
• Ürünlere ve cari hesaplara resim ekleyebilirsiniz.
• Perakende satışta resimli hızlı satış düğmeleri ekleyebilirsiniz.
• Ötv ve öiv içeren alış veya satış faturalarını kaydedebilirsiniz.
• Alış veya satış işlemlerinde satır açıklamaları ekleyebilirsiniz.
• USD ve EUR para birimleri haricinde tüm para birimlerini ekleyip kullanabilirsiniz.
• Programın ara birim dil seçeneğini ingilizce yapabilirsiniz.
• Tüm yazdırma işlemlerini ayarlayabilirsiniz.
• Rapor veya listeleri önizleyebilir veya pdf, word, excel gibi birçok formatta kaydedebilirsiniz.
• Net versiyonunda gerek aynı ağdan gerek uzak ağdan birden fazla bilgisayardan programı kullanabilirsiniz.

• Programı 30 defa açabilirsiniz.

• Programı 30 defa açabilirsiniz.
• 15 adet müşteri, 15 adet firma cari hesap kartı ve 15 adet ürün kartı açabilirsiniz.
• Excele rapor gönderemezsiniz.

Programlarımızın tam sürümlerinde hiçbir kısıtlama yoktur.

Sayfamızdaki “Satın Al” düğmesine basınca karşınıza gelen sipariş formunu doldurmanız ve ödeme şeklini kredi kartı veya banka havalesi seçerek, ödemesini yapmalısınız. Sonrasında biz bilgisayarınıza uzaktan bağlanarak programın kurulumunu ve lisanslamasını yapıyoruz. Lisans belgenizi ve faturanızı da, eposta ile gönderiyoruz.

Programı satın almadan önce deneme versiyonunu kullanma imkanınız olduğundan dolayı, program iadesi malesef mümkün değildir.

Mevcut programlar üzerine kişiye özel ücretli veya ücretsiz eklenti yapmıyoruz. Fakat istediğiniz özellikler doğrultusunda yeni programlar yazabiliyoruz. Yazdırmak istediğiniz programda olmasını istediğiniz özellikleri detaylı bir şekilde anlatan e-posta gönderirseniz, tarafınıza teslim tarihi ve ücreti hakkında bilgi verilecektir.

Müşterilerimizden gelen talepleri değerlendirerek, en çok gelen talepleri ve programımıza uygun olanları programımıza ekleyip yeni versiyonlarının oluşmasını sağlıyoruz.

Ağ ortamında birden fazla bilgisayarda kullanılamıyor sadece tek bilgisayarda kullanılabiliyor.

Gerek yerel ağda gerek uzak ağda birden fazla bilgisayarda kullanılabiliyor. Uzak ağdan bir bilgisayar ile kullanılacak ise ana bilgisayarın internet bağlantısının sabit ip olması gerekiyor.

Yalnızca yerel ağda birden fazla bilgisayarda kullanılabiliyor. Ağ bağlantıların kablolu olması gerekiyor.

Programlarımız, her 1 saatde ve programı her kapattığınızda bilgisayarınızdaki bir klasöre otomatik olarak yedek alıyor. Böylelikle, elektrik kesintisi vb. sistem hatalarından dolayı veritabanı bozulması olursa yedekten geri yükleme yapabiliyorsunuz.
Eğer isterseniz, yıllık Kdv Dahil 1.000 TL ödeyerek, internet tabanlı yedekleme sistemimizden de yararlanabilirsiniz. Bu sistemde, verileriniz sizin belirlediğiniz bir şifreyle, şifreli olarak her 30 dakikada bir, bizim internet üzerindeki yedekleme sunucularımıza yedeklenir. Böylelikle, bilgisayarınız fiziksel olarak zarar görür veya çalınırsa dahi verilerinize tekrar ulaşabilirsiniz.

Programlarımız, tüm marka ve model yazıcılarla uyumludur.

Programlarımız barkod uyumludur. Tüm marka ve model barkod okuyucu ve barkod yazıcılarla kullanılabilmektedir.

Programlarımız yalnızca windows tabanlı tabletlerde kullanılabilir.

• Tutku Ticari Paket Lisans Sözleşmesi.
• Tutku Ticari Paket Net Lisans Sözleşmesi.
• Abant Ticari Paket, Abant Gsm Ticari Paket ve Abant Restoran Ticari Paket Lisans Sözleşmesi.

• Abant Ticari Paket veya Tutku Ticari Paket programlarından e-fatura veya e-arşiv fatura gönderebilir miyim?
  Tutku Ticari Paket programımızdan e-fatura veya e-arşiv fatura düzenleyip gönderebilirsiniz. Bunun için öncelikle mali mühür alıp e-fatura ve e-arşiv mükellefi olmanız gerekmektedir. Mali mühürü siz aldıktan sonra; e-fatura ve e-arşiv mükellefliği başvuruları ve ayarlamaları Tutku Yazılım tarafından yapılmaktadır.
  Abant Ticari Paket programında güncelleme ve geliştirme yapılmadığı için efatura ile ilgili olası bir mevzuat değişikliğinde, Abant Ticari Paket programı kullanıcıları mağduriyet yaşayabileceklerdir. Bundan dolayı Abant Ticari Paket programı için e-fatura veya e-arşiv desteği bulunmamaktadır. Abant Ticari Paket programından Tutku Ticari Paket programına geçtiğinizde Abant Ticari Paket programındaki tüm bilgileriniz Tutku Ticari Paket programına aktarılmaktadır.
• E-fatura mükellefi olmadan; Tutku Ticari Paket programından, devletin ücretsiz e-arşiv portalına e-arşiv fatura yüklemek istiyorum. Bu mümkün mü?
  Bu mümkün değil. Hiç bir programımızdan; devletin ücretsiz e-arşiv portalına fatura düzenleyip yükleyemezsiniz.
• Mali mühür fiyatı ne kadar ve nereden alınıyor?
  Mali mühürü; mm.kamusm.gov.tr adresinden alabilirsiniz. 3 yıllık Mali mühürün fiyatı; gerçek kişi firmaları için 696 TL. Tüzel kişi firmaları için 996 TL. dir.
• Mali mühür sonrasında başka neler almam gerekiyor;
  E-fatura ve E-arşiv başvuru ve gerekli kurulum işlemleri için bir kereye mahsus Tutku Yazılım' a Kdv dahil 4.000 TL. ödemeniz gerekiyor. E-irsaliye kullanacaksanız bunun için ayrıca 2.000 TL. daha ödemeniz gerekiyor. Sonrasında kdv hariç 1,50 TL. 'den kontör satın almanız gerekiyor.
• Satın alınan kontörlerin belirli bir zamana kadar kullanma zorunluluğu var mı?
  Herhangi bir süre sınırlaması yoktur. İstediğiniz zamana kadar kullanabilirsiniz.
• Hangi işlemde ne kadar kontör harcanıyor.
  Sizin gönderdiğiniz her faturada 1 kontör düşer. Size gelen her faturada 1 kontör düşer. Müşterinin mail adresine otomatik olarak gönderilen her e-arşiv faturada 0.2 kontör düşer. Portal üzerinden muhasebe raporu alındığında, her megabyte için 1 kontör düşer.
• Fatura tasarımında neler var?
  Standart fatura tasarımında logonuz, kaşe imzanız ve banka hesap bilgileriniz bulunmaktadır. Standart fatura tasarımının dışında size özel fatura tasarımı isterseniz, fatura tasarım ücreti talep edilir.
• E-faturaya geçtikten sonra elimdeki kağıt faturaları kullanabilir miyim?
  E-faturaya geçtikten sonra elinizdeki kağıt faturaları kullanamazsınız.
• Tutku Ticari Paket Programı için e-fatura ile ilgili videolar.
  Tutku Ticari Paket - E-Fatura - Fatura Bilgileri
  Tutku Ticari Paket - E-Fatura - Fatura Gönder
  Tutku Ticari Paket - E-Fatura - Efaturacim

• Bir e-faturanın durum kodu;
  0 , 1000 , 1100 , 1200 , 1210 , 1220 ise
  Durum kodunun değişmesi beklenilir.
• Bir e-faturanın durum kodu;
  1110 , 1111 , 1120 , 1130 , 1131 , 1132 , 1133 , 1140 , 1141 , 1142 , 1143 , 1150 , 1160 , 1162 , 1163 , 1170 , 1171 , 1172 , 1175 , 1176 , 1177 , 1180 , 1181 , 1182 , 1183 , 1190 , 1195 , 1215 , 1230 ise
  Fatura, entegratörün sitesinden "yeniden gönder" yapılmalıdır.
• Bir e-faturanın durum kodu;
  1220 ise
  3 gün geçtiği halde halen 1300 olmadıysa, alıcı ile irtibata geçilip faturanın onlara ulaşıp ulaşmadığı teyit edilir.
  Fatura alıcıya ulaştıysa hiç bir işlem yapmaya gerek yoktur. Fatura 1300 olmuş gibi düşünülür.
  Fatura alıcıya ulaşmadıysa entegratöre durum bildirilir.

• E-Arşiv Fatura :
  Gönderen taraf 8 gün içinde iptal edebilir. Entegratör olarak Orkestra G-Yazılım kullanan müşterilerimiz, efaturacim sayfasında ilgili faturanın "İşlem" düğmesine basarak gelen ekrandanda "İşlemler" tabına basarak, gelen ekrandan "Faturayı İptal Et" düğmesine basarak iptal işlemini gerçekleştirebilir.
• E-Fatura Senaryo Ticari :
  Alıcı taraf faturaya 8 gün içinde kendi ekranından red cevabı vererek faturanın iptali gerçekleştirilebilir.
• E-Fatura Senaryo Temel :
  Hem gönderen taraf hemde alıcı taraf, ebelge.gib.gov.tr sitesindeki efatura iptal portalına girerek oradan faturanın iptali gerçekleştirilebilir. İptal işleminin gerçekleşebilmesi için bir tarafın iptal işlemini başlatması diğer tarafında ilgili iptal işlemini kabul etmesi gerekir.
• * Fatura iptal edildikten sonra programımızdan ilgili fatura silinebilir. Fatura düzenlenip yeniden gönderilmek isteniyorsa, düzenleme işlemi yapıldıktan sonra faturayı tekrar gönderebilmek için "Ebelge Giden" ekranında ilgili fatura seçilerek "Gönderimi Sil" düğmesine basılarak gönderim bilgisi silinir.
  * İptal edilen faturanın, fatura numarası tekrar kullanılamaz.

• Alıcı E-İrsaliye Mükellefiyse :
  Alıcı taraf irsaliyeye 8 gün içinde kendi ekranından red cevabı vererek irsaliyenin iptali gerçekleştirilebilir.
• Alıcı E-İrsaliye Mükellefi Değilse :
  İrsaliye iptal edilemez.

Cevabın videosunu buradan izleyebilirsiniz.

Cevabın videosunu buradan izleyebilirsiniz.

Cevabın videosunu buradan izleyebilirsiniz.

Cevabın videosunu buradan izleyebilirsiniz.

Cevabın videosunu buradan izleyebilirsiniz.

Cevabın videosunu buradan izleyebilirsiniz.

Cevabın videosunu buradan izleyebilirsiniz.

Cevabın videosunu buradan izleyebilirsiniz.

Cevabın videosunu buradan izleyebilirsiniz.

Cevabın videosunu buradan izleyebilirsiniz.

Cevabın videosunu buradan izleyebilirsiniz.

Cevabın videosunu buradan izleyebilirsiniz.

Cevabın videosunu buradan izleyebilirsiniz.

Cevabın videosunu buradan izleyebilirsiniz.

Cevabın videosunu buradan izleyebilirsiniz.

Programlarımız; Mutlucell firmasının sms sistemini kullanmaktadır. Mutlucell kayıdı için; programımızdaki, "Araçlar" menüsünden "Sms Gönder" menüsüne giriniz. Açılan ekranda "Mesaj Merkezi Ayarları" düğmesine basınız. Gelen ekrandan "Mutlucell Yeni Kullanıcı Kaydı" düğmesine basarak, Mutlucell kayıt işlemini tamamlayınız.
Mutlucell kayıdında oluşturduğunuz kullanıcı adı ve şifrenizi, programımızdaki; "Mesaj Merkezi Ayarları" ekranındaki "Kullanıcı Adı" ve "Şifre" alanlarına giriniz.

Mutlucell ilk abone olduğunuzda size 50 kontör hediye ediyor. Sonrasında siz Mutlucell sayfasındaki panelinize girerek, oradaki "Kontör Al" düğmesine basarak kontör satın alabiliyorsunuz.

Mutlucell kayıdı sonrası; Mutlucell Sözleşmesi, Kimlik Fotokopisi ve İmza Sirküsü Mutlucell' e gönderilmelidir. Aksi takdirde aboneliğiniz, Mutlucell tarafından askıya alınacaktır.

Mutlucell Sözleşmesini, Mutlucell panelinizden "Ayarlar" "Genel Ayarlar" düğmesine basarak gelen ekrandan "Evrak Yükleme" kısmına girerek bilgisayarınıza indirebilirsiniz.
Sözleşmeyi doldurup imzaladıktan sonra; Sözleşmeyi, kimlik fotokopinizi ve imza sirküsünü "Evrak Yükleme" ekranından Mutlucell sistemine yükleyebilirsiniz. Sonrasında, yüklediğiniz belgelerin asıllarını kargo ile Mutlucell' e göndermeniz gerekmektedir.

Mutlucell' in anlaşmalı olduğu kargo firması ve anlaşma numarasını, Mutlucell sözleşmesinin en altında görebilirsiniz.